Grande distribution – Développement d’applications
Pour un acteur de la grande distribution, Eliadis a été chargé de concevoir, développer et maintenir des applications RH.
Présentation du projet
La Direction des Ressources Humaines du Groupe a souhaité mettre en place diverses applications supportant des processus (ex : recrutement, formation…). Ces applications collaboratives sont utilisées par l’ensemble des directions opérationnelles du Groupe, en accès mobile ou fixe. La conception, la réalisation et la maintenance de ces applications ont été confiées à Eliadis.
Enjeux du projet
Imposer dans les usages des directions opérationnelles les applications structurantes et sensibles (processus d’entreprise, consolidation de données) mises à disposition par ce Groupe de la distribution.
Objectifs de la prestation
Sous la responsabilité de la Direction des Systèmes d’Information, Eliadis a mis en place un centre de ressources prenant en charge toutes les demandes relatives aux applications RH Groupe.
Notre périmètre d’action
- Assurer le support des administrateurs fonctionnels : rappel sur le fonctionnement, conseils d’utilisation, prise en compte et résolutions d’incidents
- Diagnostiquer et réaliser les correctifs nécessaires en cas dysfonctionnement
- Adapter l’architecture ou les fonctionnalités aux évolutions techniques (ex : migrations d’environnement, intégration de référentiels tiers…) ou organisationnelles (ex : modifications de workflows, ajouts de fonctionnalités…)
- Spécifier et évaluer les demandes d’évolution, apporter le conseil utile à la priorisation de ces demandes et les mettre en œuvre en limitant les impacts sur la cohérence des données.
- Coordonner nos actions avec les équipes IT en charge de l’infrastructure hébergeant les applications.
- Opérer dans le respect des processus et en utilisant les outils mis à disposition par la DSI.
Secteur d’activité : grande distribution
Année de réalisation : depuis 2011
Secteur d’activité : Distribution
Besoin : TMA (maintenance corrective et évolutive d’applications)
Volumétrie : plusieurs milliers d’utilisateurs
Donneurs d’ordre : DSI et DRH
Technologie : IBM Lotus Domino
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