Engager un pilotage optimisation post migration SCCM Intune repose sur une démarche progressive qui réduit les risques opérationnels. Le co-management, intégré au sein de Microsoft Endpoint Manager et appuyé par Azure AD (Entra ID), permet de maintenir une double gouvernance durant la transition. Cette approche sécurise la cohabitation temporaire entre les deux systèmes tout en préparant le basculement complet.
Définir des critères de succès concrets avant le lancement du projet pilote de migration SCCM vers Intune est indispensable. Taux de conformité, délai de déploiement des stratégies, retours utilisateurs et disponibilité des applications métier constituent autant d’indicateurs à formaliser. Eliadis, ESN partenaire Microsoft, accompagne les entreprises dans la structuration et l’exécution de ce test de configuration Intune en production limitée, garantissant une transition fluide vers la gestion moderne des terminaux.
À retenir :
- Phase pilote Intune essentiel pour valider la migration de SCCM
- Co-management avec Microsoft Endpoint Manager assure une transition sécurisée
- Définition d’objectifs mesurables préalable au pilote indispensable pour la réussite
- Sélection diversifiée d’utilisateurs pour représenter le parc informatique
- Suivi rigoureux des KPI pour évaluer le succès du projet pilote
- Analyse des feedbacks cruciale pour optimiser la généralisation vers Intune
Définir les objectifs et le périmètre de la phase pilote
Le succès d’une phase pilote migration SCCM vers Intune repose sur un cadre précis, incluant des objectifs mesurables et un échantillon représentatif d’utilisateurs. Cette première étape conditionne la fiabilité du déploiement global et permet d’identifier rapidement les ajustements nécessaires avant la généralisation.
Déterminer les objectifs techniques, métiers et fonctionnels du pilote
La définition des objectifs constitue le socle de votre lot de test Intune. Sur le plan technique, il s’agit de valider la compatibilité des endpoints avec Microsoft Intune, de tester la connectivité Azure Active Directory et de vérifier la stabilité des configurations déployées. D’après Microsoft, le co-management permet de gérer simultanément les appareils Windows via SCCM et Microsoft Intune, offrant ainsi une transition progressive (Source : Microsoft — 2024-12-04). Les objectifs métiers visent à garantir la continuité des activités pendant la migration, tandis que les objectifs fonctionnels concernent l’expérience utilisateur et la productivité.
| Type d’objectif | Exemples concrets | Indicateurs de réussite |
|---|---|---|
| Technique | Validation de l’inventaire matériel, déploiement d’applications, politiques de sécurité | Taux d’inscription des endpoints, conformité des configurations |
| Métier | Maintien de l’accès aux ressources critiques, respect des SLA | Incidents signalés, temps de résolution |
| Fonctionnel | Fluidité de l’authentification, accès mobile aux applications | Satisfaction utilisateur, taux d’adoption |
Sélectionner les utilisateurs et terminaux représentatifs
L’échantillon représentatif d’utilisateurs doit refléter la diversité de votre parc informatique. Incluez des terminaux Windows 10 et Windows 11, ainsi que des appareils mobiles et hybrides utilisés en télétravail ou en mobilité. Privilégiez un panel diversifié intégrant différents profils métiers, zones géographiques et niveaux de compétences techniques. Cette approche garantit que votre PoC élargi SCCM Intune couvre les cas d’usage réels et anticipe les problématiques spécifiques à chaque segment d’utilisateurs.
Préciser les scénarios de test prioritaires
Les scénarios de test des endpoints doivent couvrir les situations opérationnelles les plus critiques. Testez la mobilité en validant l’accès aux ressources depuis différents réseaux, évaluez les capacités de télétravail avec des connexions VPN ou Azure Active Directory, et vérifiez l’application des politiques de sécurité et de conformité. Chaque scénario doit être documenté avec des critères d’acceptation clairs, permettant une évaluation objective de la phase pilote Intune. Cette rigueur méthodologique facilite ensuite l’identification des ajustements nécessaires avant le déploiement à grande échelle.
Préparer les prérequis techniques et sécuritaires du pilote
Pour assurer le succès de votre projet pilote migration SCCM vers Intune, vous devez configurer Azure Active Directory, activer les licences Microsoft 365 appropriées et définir une stratégie de co-management cohérente. Ces prérequis techniques garantissent que l’environnement est prêt à accueillir les terminaux pilotes dans des conditions conformes et sécurisées.
Configurer Azure AD et les licences Microsoft 365 nécessaires
L’inscription des appareils dans Microsoft Intune nécessite une infrastructure Azure Active Directory opérationnelle et des licences Microsoft 365 E3 ou E5 attribuées aux utilisateurs pilotes. Vérifiez que les comptes sont synchronisés via Azure AD Connect et que les groupes de sécurité sont correctement configurés pour cibler les utilisateurs du test de conformité Intune. La validation des politiques de conformité Intune repose sur ces fondations : sans licence valide, l’accès aux ressources via Conditional Access sera bloqué. Assurez-vous également que les paramètres de gestion des permissions et sécurité sont définis pour limiter l’exposition aux risques durant la phase pilote sécurité.
Identifier la stratégie de co-management et les workloads concernés
La transition progressive entre SCCM et Intune implique de définir clairement quelles charges de travail (workloads) seront gérées par Intune durant le pilote. Il peut s’agir des politiques de conformité, des profils de configuration, ou encore de la gestion de BitLocker et de Microsoft Defender for Endpoint. Créez un tableau de répartition des responsabilités entre SCCM et Intune pour éviter les conflits de gestion et assurer une traçabilité optimale. Cette stratégie de co-management doit être documentée et partagée avec les équipes IT pour faciliter la résolution des incidents.
| Workload | Géré par SCCM | Géré par Intune | Statut pilote |
|---|---|---|---|
| Politiques de conformité | Non | Oui | Actif |
| Profils de configuration | Partiel | Oui | En test |
| BitLocker | Oui | Non | Planifié |
| Microsoft Defender for Endpoint | Non | Oui | Actif |
Tester les profils de configuration et politiques de conformité dans Intune
Avant d’élargir le déploiement, il est essentiel de valider les profils de configuration et les politiques de conformité sur un échantillon représentatif de terminaux. Créez des profils adaptés aux besoins métiers (restrictions applicatives, paramètres Wi-Fi, VPN) et déployez-les sur un groupe pilote restreint. D’après Microsoft, la phase pilote doit valider le succès d’inscription, la productivité et la sécurité via des rapports de conformité (Source : Microsoft — 2025-12-15). Analysez les remontées d’erreurs dans le portail Intune, ajustez les configurations en conséquence et documentez chaque modification pour garantir une traçabilité complète.
Une fois ces prérequis techniques et sécuritaires validés, vous serez prêt à sélectionner les utilisateurs et terminaux qui participeront activement au pilote et à définir les critères de réussite mesurables.
Exécuter le pilote et surveiller les indicateurs de réussite
Pour valider le pilote Intune, il est essentiel de mesurer concrètement les taux de succès d’enrôlement, la stabilité des politiques et la charge du helpdesk. Cette surveillance continue permet d’ajuster rapidement la stratégie avant la généralisation à l’ensemble du parc.
Suivre les KPI : taux de succès déploiement, incidents, satisfaction utilisateurs
Le suivi du pilote Intune repose sur des indicateurs de performance précis qui éclairent l’état d’avancement du projet pilote Intune. Les principaux KPI endpoint management incluent le taux de réussite des déploiements d’applications, le nombre d’incidents remontés par le support, et le niveau de satisfaction des utilisateurs pilotes. D’après Microsoft, il est recommandé de surveiller la charge du helpdesk et les taux de réussite d’enrôlement à chaque phase du pilote (Source : Microsoft — 2025-12-15). Cette approche méthodique favorise une validation du pilote Intune rigoureuse et permet d’identifier les écarts par rapport aux objectifs fixés en amont.
| KPI | Objectif cible | Outil de mesure |
|---|---|---|
| Taux de succès d’enrôlement | ≥ 95 % | Microsoft Endpoint Manager |
| Nombre d’incidents support | ≤ 5 % du parc pilote | Système de ticketing helpdesk |
| Satisfaction utilisateurs | ≥ 4/5 | Enquête post-déploiement |
| Taux d’application des politiques | 100 % | Centre de sécurité Microsoft 365 |
Surveiller la charge du support et la stabilité des politiques appliquées
La phase pilote impose une vigilance particulière sur la charge du helpdesk, qui révèle la qualité de la préparation et l’acceptabilité des nouvelles configurations. Un volume anormal de tickets peut signaler un besoin de formation complémentaire ou une configuration mal adaptée au contexte métier. En parallèle, le contrôle des résultats du pilote inclut la surveillance de la stabilité des politiques de conformité et de sécurité déployées via Microsoft Endpoint Manager. L’analyse des journaux de conformité et des rapports d’audit du Centre de sécurité Microsoft 365 permet de détecter les déviations et d’affiner les règles avant le déploiement global. Les scénarios d’enrôlement automatisés via Windows Autopilot doivent également être contrôlés pour garantir une expérience utilisateur fluide et répétable.
Collecter les retours d’expérience pour optimiser la généralisation
Le retour d’expérience pilote Intune constitue un levier stratégique pour ajuster la feuille de route de migration. Il convient d’organiser des entretiens structurés avec les utilisateurs pilotes et les équipes support afin de capturer les difficultés rencontrées, les gains de productivité observés et les suggestions d’amélioration. Cette remontée qualitative complète les données quantitatives et nourrit les décisions d’optimisation avant la phase de généralisation. La consolidation de ces retours dans un document de synthèse partagé avec les parties prenantes assure la transparence et facilite l’adhésion de l’ensemble des équipes. La phase suivante pourra ainsi bénéficier de corrections ciblées et d’une communication renforcée pour accompagner le changement à plus grande échelle.
Basculer vers une gestion complète Intune après validation du pilote
La transition finale de Co-management SCCM–Intune vers une gestion 100 % cloud sur Microsoft Intune nécessite un transfert méthodique des workloads restants et la désactivation progressive de Configuration Manager. Cette bascule progressive SCCM Intune garantit la continuité des services tout en éliminant les dépendances on-premise.
Analyser les résultats du pilote et valider les critères de succès
Avant d’entamer la migration complète vers Intune, il est essentiel de consolider les métriques collectées durant le pilote. Examinez les taux de réussite des déploiements d’applications, les remontées d’incidents utilisateurs, les délais de propagation des stratégies de conformité, et la stabilité des appareils inscrits. Confrontez ces indicateurs aux seuils définis en amont : si le taux d’échec dépasse 5 % ou si les temps de réponse excèdent les SLA attendus, identifiez les causes racines avant d’élargir le périmètre. Organisez une revue formelle avec les équipes IT, les responsables sécurité et les référents métiers pour valider que tous les workloads testés répondent aux exigences fonctionnelles et de sécurité. Cette validation constitue le feu vert indispensable pour la transition finale Intune.
Transférer progressivement les workloads de SCCM vers Intune
D’après Microsoft, pour passer du co-management à Intune complet, tous les workloads doivent être transférés et les agents SCCM désinstallés (Source : Microsoft — 2024-06-06). Commencez par basculer les workloads moins critiques — profils Wi-Fi, VPN, paramètres d’accès aux ressources — puis montez en charge vers la gestion des applications, des mises à jour (Windows Update for Business) et enfin la protection Endpoint. Pour chaque workload, planifiez un déploiement par vagues : pilotez d’abord sur un échantillon de 10 à 20 % de terminaux, surveillez pendant 48 à 72 heures, puis étendez à 50 % puis 100 %. Documentez chaque bascule dans un tableau de suivi précisant le workload concerné, la date de transfert, le groupe cible et le statut de validation.
| Workload | Groupe cible | Date de bascule | Statut |
|---|---|---|---|
| Profils Wi-Fi et VPN | Pilote élargi (20 %) | Semaine 1 | Validé |
| Gestion des applications | Déploiement progressif (50 %) | Semaine 2 | En cours |
| Windows Update for Business | Ensemble du parc | Semaine 3 | Planifié |
| Endpoint Protection | Ensemble du parc | Semaine 4 | Planifié |
Planifier la désactivation complète de SCCM et la désinstallation des agents
Une fois tous les workloads migrés et stabilisés pendant au moins une semaine, préparez la sortie définitive du mode co-management. Désactivez la découverte automatique des clients dans Configuration Manager pour empêcher toute nouvelle inscription, puis déclenchez la désinstallation des Configuration Manager Agents via un script PowerShell ou une stratégie Intune ciblant l’ensemble du parc. Vérifiez dans les rapports Intune que 100 % des appareils remontent désormais uniquement vers le tenant cloud, sans connexion résiduelle au site SCCM. Archivez la base de données Configuration Manager et les logs de migration pendant la durée légale requise, puis planifiez la mise hors service des serveurs on-premise. Cette étape marque la réussite de la migration SCCM Intune sans co-management, ouvrant la voie à une infrastructure full cloud Intune pleinement modernisée et alignée sur les standards de la Digital Workplace.
Conclusion
Une phase pilote bien conçue constitue le socle d’une migration SCCM vers Microsoft Intune réussie. Elle permet de valider les configurations, d’identifier les points de friction et d’ajuster la stratégie de déploiement progressif avant la montée en charge généralisée.
La synthèse des enseignements du pilote doit systématiquement précéder la transition finale. Les Chefs de projet IT et Administrateurs systèmes doivent documenter avec précision le retour d’expérience pilote : temps de déploiement constatés, incidents rencontrés, acceptation utilisateur et écarts entre les objectifs fixés et les résultats obtenus. Ce REX migration SCCM Intune alimente directement les ajustements à apporter lors du déploiement à grande échelle.
L’accompagnement d’un expert comme Eliadis accélère cette réussite en capitalisant sur des méthodologies éprouvées et en anticipant les obstacles spécifiques à chaque environnement. Les DSI bénéficient ainsi d’une optimisation post-migration Intune immédiate, réduisant les délais et sécurisant l’adoption par les équipes métier.
FAQ
