« Rencontre avec Saquib,nouveau consultant spécialiste Microsoft chez Eliadis »
Interview de Saquib, ingénieur & consultant M365
Saquib, peux-tu te présenter en quelques mots et parler de ton parcours ?
Je m’appelle Saquib, j’ai 29 ans. J’ai suivi un BTS SIO, puis une licence en cybersécurité réseau, ce qui m’a permis d’acquérir des bases solides en sécurité informatique et en gestion des réseaux. J’ai terminé mon cursus avec un master “Manager de projet informatique”, ce qui m’a donné une première expérience de gestion de projet. Aujourd’hui, j’intègre Eliadis en tant que consultant Microsoft 365, avec l’objectif d’aller encore plus loin dans mon expertise sur l’administration et la migration des environnements Microsoft.
Peux-tu nous en dire plus sur tes missions IT dans d’autres entreprises ?
J’ai eu l’opportunité de travailler dans plusieurs grands groupes, ce qui m’a permis de développer des compétences variées et de gérer des projets d’envergure :
- Secteur Assurance : J’ai intégré un service pour réaliser la mise à jour de plus de 200 packages applicatifs déployés sur un parc informatique conséquent. J’ai aussi participé à la migration des applications vers Windows 10, ce qui impliquait la gestion de compatibilité et la coordination avec différents services.
- Secteur ferroviaire : J’étais référent de domaine applicatives, point d’entrée pour fluidifier les échanges entre services internes et externes. J’ai géré la centralisation et la qualité des données applicatives pour plusieurs centaines d’utilisateurs, ce qui nécessitait une grande rigueur et des compétences en communication.
- Secteur Défense/aéronautique : J’ai déployé des tablettes Android masterisées W10, en appliquant des restrictions utilisateurs et en assurant la sécurité des données et la conformité aux exigences du secteur.
- Secteur public : J’ai géré la mise à jour du parc informatique (plusieurs centaines de postes), en assurant la gestion des versions et la continuité de service.
- Secteur bancaire : J’étais référent sur le projet Horizon, qui visait à uniformiser les environnements de travail de milliers d’utilisateurs répartis sur plusieurs filiales. J’ai participé à l’organisation des sessions d’onboarding et à la gestion de l’innovation sur ce projet stratégique.
Qu’as-tu tiré de ces expériences et qu’as-tu aimé ?
Ces expériences m’ont permis une forte capacitée d’adaptation, une expertise technique sur la gestion de parc, le packaging applicatif, la sécurité et la gestion de projet. J’ai appris à travailler en autonomie, à m’organiser et à piloter des projets impliquant de nombreux interlocuteurs et des environnements complexes. J’ai particulièrement apprécié le pilotage de projet dans le contexte bancaire international et multi-filiales, où j’ai pu coordonner des équipes et gérer des déploiements à grande échelle.
Quelle est l’importance des qualités humaines dans la réussite des projets techniques ?
Pour moi, l’organisation, la planification et le suivi des tâches sont essentiels, surtout dans des contextes où la volumétrie est importante et les enjeux sont critiques. Les qualités humaines sont primordiales pour gérer les situations de crise, rassurer les utilisateurs et maintenir la confiance des équipes et des clients. J’ai souvent dû faire preuve de self-control et de pédagogie pour accompagner les utilisateurs lors de changements majeurs.
As-tu déjà géré des situations IT difficiles ?
Oui, lors de sessions de migration ou de déploiement, certains utilisateurs étaient mécontents car leur environnement ne fonctionnait pas encore. J’ai dû les rassurer, expliquer les contraintes techniques et les délais, et leur garantir que la sécurité et la continuité de service étaient assurées.
J’ai géré aussi une situation de crise avec un dysfonctionnement du Master (Masterisation KO). Nous avons rassuré les équipes de déploiement et mis en place des solutions de contournement provisoires pour garantir la productivité des équipes et la continuité de service.
Qu’est-ce qui caractérise la position de consultant chez un client ?
En tant que consultant, je dois m’adapter à toutes les situations, être force de proposition et apporter mon expertise technique et organisationnelle. Je dois aussi être capable de gérer la pression, de trouver des solutions rapidement et de m’intégrer dans des équipes variées, tout en respectant les contraintes et la culture du client. Je dois aussi être expert des solutions et avoir la force du collectif d’experts à disposition de mon client.
Penses-tu que toutes les infrastructures vont passer sur le cloud ?
Je pense que la tendance va vers le cloud, mais la transition est progressive. Beaucoup d’entreprises restent en mode hybride pour des raisons de coût, de sécurité, de volumétrie ou de conformité. La préparation et l’accompagnement au changement sont donc essentiels.
La gouvernance est-elle cruciale dans ce contexte ?
Oui, la gouvernance est essentielle pour planifier, piloter et sécuriser les projets, surtout dans des environnements complexes et fortement réglementés comme la banque ou la défense. Elle permet d’anticiper les risques, de structurer les processus et de garantir la réussite des migrations ou des déploiements.
Comment restes-tu à jour en termes de connaissances ?
Je m’autoforme en continu, je passe des certifications Microsoft et j’utilise le lab de test Eliadis pour expérimenter les nouvelles technologies. Cela me permet de rester à la pointe et d’apporter des solutions innovantes à mes clients.
Qu’est-ce qui t’a motivé à rejoindre Eliadis ?
Ce qui m’a motivé, c’est l’état d’esprit de l’entreprise, le suivi personnalisé des collaborateurs et la possibilité d’être formé et accompagné sur des projets innovants. Je voulais rester dans une entreprise à taille humaine et je ne voulais pas être un matricule. Je souhaite évoluer sur la partie Microsoft 365 et participer à des projets de transformation digitale d’envergure.
Intéressé(e)s par les missions proposées par Eliadis ?
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