Grande distribution – Développement d’applications

Pour un acteur de la grande distribution, Eliadis a été chargé de concevoir, développer et maintenir des applications RH.

Présentation du projet

La Direction des Ressources Humaines du Groupe a souhaité mettre en place diverses applications supportant des processus (ex : recrutement, formation…). Ces applications collaboratives sont utilisées par l’ensemble des directions opérationnelles du Groupe, en accès mobile ou fixe. La conception, la réalisation et la maintenance de ces applications ont été confiées à Eliadis.

Enjeux du projet

Imposer dans les usages des directions opérationnelles les applications structurantes et sensibles (processus d’entreprise, consolidation de données) mises à disposition par ce Groupe de la distribution.

Objectifs de la prestation

Sous la responsabilité de la Direction des Systèmes d’Information, Eliadis a mis en place un centre de ressources prenant en charge toutes les demandes relatives aux applications RH Groupe.

Notre périmètre d’action

Assurer le support des administrateurs fonctionnels : rappel sur le fonctionnement, conseils d’utilisation, prise en compte et résolutions d’incidents
Diagnostiquer et réaliser les correctifs nécessaires en cas dysfonctionnement
Adapter l’architecture ou les fonctionnalités aux évolutions techniques (ex : migrations d’environnement, intégration de référentiels tiers…) ou organisationnelles (ex : modifications de workflows, ajouts de fonctionnalités…)
Spécifier et évaluer les demandes d’évolution, apporter le conseil utile à la priorisation de ces demandes et les mettre en œuvre en limitant les impacts sur la cohérence des données.
Coordonner nos actions avec les équipes IT en charge de l’infrastructure hébergeant les applications.
Opérer dans le respect des processus et en utilisant les outils mis à disposition par la DSI.

Secteur d’activité : grande distribution
Année de réalisation : depuis 2011
Secteur d’activité : Distribution
Besoin : TMA (maintenance corrective et évolutive d’applications)
Volumétrie : plusieurs milliers d’utilisateurs
Donneurs d’ordre : DSI et DRH
Technologie : IBM Lotus Domino