La messagerie électronique doit être disponible et fiable. Certaines applications Lotus sont sensibles. Un grand nombre de dysfonctionnement peut être évité par une maintenance préventive. En cas de panne, le service doit redémarrer rapidement. Que vous disposiez ou non de ressources informatiques, nous vous proposons un dispositif adapté pour prendre le relais de façon opportune et vous permettre de rester serein.
Modes d'intervention :
Nos experts interviennent à distance ou sur site, selon la fréquence convenue ou en cas de besoin, aussi bien sur la messagerie que sur les applications Lotus.
la télésurveillance
Connexion sécurisée (fréquence à définir) à vos serveurs et vérification du système Lotus. Préconisation d'opération de maintenance.
le support téléphonique
Assistance à l'utilisation, l'administration, la programmation. Réponse à vos questions et demandes d'informations.
le dépannage sur site ou à distance
Déplacement sur votre site ou prise en main à distance pour résoudre un problème ou mettre en place une solution.
la vérification préventive
Vérification détaillée du système Lotus et établissement d'un bilan et de préconisations pour sa maintenance évolutive.
le conseil ou transfert de compétence
Recherche de solutions pour répondre à de nouveaux besoins et accompagnement à la mise en oeuvre.
Pour plus d'informations, contactez-nous à cette adresse : contact@eliadis.com ou consultez notre site :
www.eliadis.com
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